Android TV’de NAS videosu donuyor: Sorunu adım adım bulun

NAS üzerindeki video televizyonda birkaç saniyede bir duruyor, fakat aynı dosya bilgisayarda açılıyorsa sorunu doğrudan internet hızına bağlamayın. Ev içindeki oynatmada yerel ağın durumu, televizyonun desteklediği video biçimi ve sunucunun dönüştürme yükü ayrı ayrı incelenmelidir.

En hızlı teşhis yöntemi her seferinde tek değişkeni değiştirmektir. Aynı video, aynı sahne ve aynı oynatıcıyla başlayın. Altyazıyı kapatıp bağlantıyı değiştirir ve kaliteyi aynı anda düşürürseniz hangi işlemin işe yaradığını anlayamazsınız.

Bu rehber yerel ağdaki Android TV veya Google TV cihazları içindir. Plex’e ait adımlar yalnızca Plex kullananlar içindir; doğrudan ağ paylaşımından dosya açan başka oynatıcıların davranışı farklı olabilir.

1. Donmanın kapsamını belirleyin

Önce şu üç soruyu cevaplayın: Bütün videolar mı donuyor, yalnızca bazı dosyalar mı? Hep aynı saniyede mi duruyor? Altyazı açıldığında mı başlıyor?

Bu gözlemler kesin arıza teşhisi değildir; bir sonraki testi seçmenizi sağlar.

2. Ağ bağlantısını karşılaştırın

Mümkünse NAS’ı yönlendiriciye kabloyla bağlayın. Ardından televizyonun desteklediği kablolu bağlantıyla aynı sahneyi tekrar oynatın. Kabloda sorun kayboluyorsa kablosuz yolun koşullarını araştırmak anlamlıdır. Her iki bağlantıda da donuyorsa dosya ve oynatma biçimini incelemeye devam edin.

İnternet hız testi, NAS ile televizyon arasındaki aktarımı doğrudan ölçmez. “İnternetim hızlı, ağ sorunu olamaz” sonucuna bu ölçümle varmayın. Modeme yakın olmak da tek başına yeterli kanıt değildir.

Televizyon 5 GHz ağını görmüyorsa önce tam modelin teknik belgesini ve desteklenen bağlantı özelliklerini kontrol edin. USB Wi-Fi adaptörü satın almak otomatik çözüm değildir; televizyonda adaptöre uygun sürücü desteği bulunmalıdır. Donanım değiştirmeden önce geçici kablolu test daha açıklayıcıdır.

3. Plex kullanıyorsanız oynatma türünü görün

Plex sunucusunun etkin oynatma ayrıntılarında işlemin Direct Play, Direct Stream veya Transcode olup olmadığını inceleyin. Direct Play dosyanın istemcide doğrudan oynatılmasını; Direct Stream uyumlu akışların yeniden paketlenmesini; Transcode ise sesin veya görüntünün dönüştürülmesini ifade eder.

Video dönüştürme, NAS işlemcisine önemli yük getirebilir. Cihaz dosya paylaşımını sorunsuz yaparken aynı videoyu anlık dönüştürmede zorlanabilir. Dönüştürme varsa önce neden gerektiğini araştırın: istemcinin codec desteği, seçilen kalite, ses izi ve altyazı buna etki edebilir.

Yerel kaliteyi yükseltmek bazı gereksiz dönüştürmeleri önleyebilir; fakat ağın taşıması gereken veri miktarını da artırabilir. Dolayısıyla “her zaman en yüksek kaliteyi seç” evrensel bir çözüm değildir. Değişiklikten sonra hem oynatma türüne hem donmaya bakın.

4. Altyazı ve ses izini ayrı ayrı deneyin

Aynı dosyayı altyazısız oynatın. Düzelme varsa başka bir altyazı biçimi veya istemcinin desteklediği yöntemle deneyin. Plex’te uyumsuz bir altyazının görüntüye gömülmesi tam video dönüştürmesi gerektirebilir.

Ardından dosyada varsa farklı bir ses izini seçin. Bu denemeleri sırayla yapın ve sonucu not alın. “Altyazı kapalıyken akıcı, açılınca video transcode oluyor” gibi bir kayıt, rastgele ayar değiştirmekten daha yararlıdır.

5. Dosyanın yalnızca çözünürlüğüne bakmayın

1080p etiketi tek başına oynatma yükünü anlatmaz. Codec, bit hızı, ses biçimi, kapsayıcı ve altyazı birlikte değerlendirilmelidir. Plex’in medya bilgileri veya bir medya inceleme aracıyla sorunlu dosyanın özelliklerini alın.

Karşılaştırmak için aynı televizyonda sorunsuz çalışan bir dosyanın bilgilerini de kaydedin. İki dosya arasındaki ortak olmayan özellikler, uyumluluk araştırmasını daraltır. Düşük kaliteli deneme kopyası oluşturuyorsanız özgün dosyanın üzerine yazmayın.

6. NAS yükünü kontrol edin

Donma sırasında işlemci kullanımına ve çalışan görevlere bakın. Büyük yedekleme, medya tarama veya başka bir dönüştürme işi eşzamanlı çalışıyor olabilir. Planlı işleri farklı saatlerde denemek, kaynak paylaşımının etkisini görmenizi sağlar.

Disk hatası uyarısı varsa bunu yalnızca oynatma problemi olarak ele almayın; önce önemli verilerin bağımsız yedeğini doğrulayın. Sorun çözmek için disk başlatma veya depolama havuzunu yeniden oluşturma gibi veri silen işlemler yapmayın.

Hâlâ düzelmediyse hangi bilgileri toplayın?

Destek isterken TV’nin tam modeli, oynatıcı adı ve sürümü, NAS modeli, bağlantı türü, videonun codec ve bit hızı, altyazı biçimi ve varsa Plex oynatma türünü paylaşın. Kullanıcı adı, dış IP veya erişim anahtarı gibi bilgileri ekran görüntüsünden çıkarın. Aynı sahnede yaptığınız karşılaştırma testlerinin sonuçlarını ekleyin.

Sık sorulan sorular

Daha hızlı internet paketi almak sorunu çözer mi?

Yerel NAS’tan yerel TV’ye aktarımda öncelik ev ağını ve oynatmayı incelemektir. Uzak sunucuya erişiliyorsa internet bağlantısı ayrıca önem kazanır.

Her NAS 4K videoyu dönüştürebilir mi?

Hayır. Dosyayı saklayıp aktarmak ile gerçek zamanlı video dönüştürmek farklı yüklerdir. Model, codec ve istemci uyumluluğu kontrol edilmelidir.

Her şeyi yeniden başlatmak yeterli mi?

Geçici bir sorunu giderebilir, ancak tekrarlayan donmanın nedenini açıklamaz. Kalıcı çözüm için aynı dosyayla karşılaştırmalı test yapın.

İlgili içerikleri NAS ve Yedekleme kategorisinde bulabilirsiniz.

Kaynaklar

• Plex — Video neden arabelleğe alınıyor?
• Plex — Direct Play, Direct Stream ve Transcoding
• Plex — NAS cihazları ve sınırlamaları
• Plex — NAS üzerinde medya sunucusu kullanımı